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Keihin Cambia al Soporte de Rimini Street para Oracle EBSRimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor global de productos y servicios de software empresarial y proveedor líder de soporte externo para productos de software Oracle y SAP (News - Alert), anunció hoy que Keihin Corporation, fabricante líder japonés de piezas automotrices, cambió al soporte de Rimini Street para su sistema Oracle E-Business Suite (EBS). Al cambiarse a Rimini Street, Keihin ahora recibe un servicio receptivo más completo para su aplicación de Oracle (News - Alert) EBS y un soporte para su código complementario y personalizado por un mínimo garantizado de 15 años adicionales a partir de la fecha del cambio, sin que se requiera una actualización para seguir teniendo soporte. Además de recibir un servicio ampliamente mejorado, Keihin también descubrió inmediatamente ahorros del 50 % en los cargos de soporte anual. Estos ahorros de costo de varias decenas de millones de yenes anuales ahora pueden reinvertirse en iniciativas más importantes en la organización de TI, tales como el desarrollo de un futuro entorno en la nube. Este comunicado de prensa trata sobre multimedia. Ver la noticia completa aquí: https://www.businesswire.com/news/home/20180621006404/es/ 
Keihin Switches to Rimini Street Support for Oracle EBS (Photo: Business Wire) Sostener una sólida ERP y prepararse para una innovación futura Keihin desarrolla y fabrica sistemas de suministro de combustible para automóviles y motocicletas, productos de control electrónicos, incluidos sistemas y suministros híbridos de piezas automotrices de 14 países. Keihin confía plenamente en su sistema Oracle EBS para manejar operaciones comerciales principales y, después de más de una década de contar con EBS (que es estable y funciona correctamente para sus negocios), Keihin comenzó a enfrentar desafíos con el mantenimiento que el proveedor de software original le brindaba. Los desafíos incluían la falta de soporte para su código complementario por el proveedor de aplicación original, y un descenso integral y constante de los plazos de resolución y de respuesta de soporte. Además, Keihin estaba gastando cada vez más en los cargos de mantenimiento año tras año, y la compañía estaba enfrentando una posible actualización de tener que seguir solo con un soporte completo, lo que costaría cientos de millones de yenes para llevarlo a cabo. Estos desafíos llevaron a la compañía a considerar más opciones, y, como resultado, Keihin contrató a Rimini Street. Este cambio permitió que la compañía pudiera optimizar y seguir operando su sólido sistema de registro, evitar actualizaciones innecesarias para seguir con el soporte, recibir un servicio de mejor calidad, incluido el soporte para el código complementario, y disminuir los costos para ayudar a impulsar la futura innovación. "Lo que necesitamos en nuestra etapa actual, en donde las soluciones en la nube posiblemente no ofrezcan la funcionalidad necesaria para nosotros y no exista la necesidad de un mayor cambio en nuestro modelo operacional, es la capacidad de prolongar la vida y el valor de nuestro sistema existente y continuar usándolo para el futuro previsible", mencionó Noriyuki Takemata, gerente del departamento de Tecnología de la Información de Keihin. "Cuando originalmente implementamos nuestra planificación de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP), nos enfocamos en los requisitos de la industria local de TI, y, a medida que crecíamos, nuestro sistema de ERP comenzó a tener demasiados complementos, lo cual dificultó su administración e implementación en el extranjero. Actualmente, estamos planificando la construcción de un sistema central de última generación con un enfoque global, el cual pensamos implementar en varias regiones de manera más eficiente que antes. Esta nueva iniciativa debería contribuir tanto a la optimización como a la planificación de la cadena de suministro a nivel global. Al aprovechar el soporte de expertos de Rimini Street, podemos estar tranquilos, y sabemos que contamos con recursos y tecnologías para entender la próxima plataforma que se adapte mejor a nuestras necesidades comerciales en el futuro". Modelo de soporte ampliamente mejorado Antes de contratar a Rimini Street, Keihin visitó y entrevistó a muchos clientes de Rimini Street, quienes elogiaron por unanimidad la capacidd de respuesta y las habilidades de los ingenieros de la compañía. Además, durante el proceso de evaluación, se le encomendó a Rimini Street la tarea de manejar ciertos problemas de soporte que no se habían podido resolver anteriormente, y, gracias a que Rimini Street resolvió estos problemas de soporte pendientes, el proceso de propuesta se agilizó. Keihin buscaba la capacidad de trabajar de forma directa con ingenieros expertos que respondieran rápidamente a los problemas -el servicio de Rimini Street podía abordar lo que la compañía necesitaba- el cual era un enfoque extremadamente diferente al que Keihin había experimentado en el pasado con el proveedor de software original. Como sucede con todos los clientes de Rimini Street, Keihin tiene asignado un Ingeniero de Soporte Principal (Primary Support Engineer, PSE) de nivel sénior con un promedio de 15 años de experiencia. Keihin también recibe el acuerdo de nivel de servicio (service level agreement, SLA) líder en la industria de Rimini Street que garantiza un tiempo de respuesta de 15 minutos para casos críticos de prioridad 1, así como también el acceso a ingenieros locales las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año para solucionar cualquier problema de soporte. "Con mi equipo, estamos verdaderamente impresionados de contar con ingenieros expertos que responden a las consultas independientemente de la hora del día y estamos muy satisfechos con el SLA de mantenimiento de Rimini Street. En lugar de invertir tiempo trabajando para abordar los problemas que se presentan, y que, a veces, eran horas que el proveedor no cubría previamente, con el soporte de primera calidad de Rimini Street, ahora podemos enfocar nuestros esfuerzos en más proyectos estratégicos", agregó Takemata. "Además, mi equipo confía en el soporte de interoperabilidad de Rimini Street, lo que permite que nuestro sistema actual continúe operando sin interrupciones, aun cuando cambian los niveles de un componente tecnológico". "Con el soporte de Rimini Street, Keihin ahora puede ampliar el valor de su aplicación de Oracle EBS con un sistema complementario por un mínimo garantizado de 15 años adicionales y, así, permitir que la organización enfoque sus recursos internos en proyectos más estratégicos que impulsen la ventaja competitiva", aclaró Yorio Wakisaka, gerente general de Rimini Street en Japón. "Keihin está constantemente comprometido con nuevos avances tecnológicos, y, ya que ha descubierto sus ahorros de costo y cuenta con un mejor soporte por haberse cambiado a Rimini Street, la compañía ha podido cambiar los recursos existentes para ayudar a impulsar las innovaciones futuras, como la planificación de una estrategia de infraestructura en la nube". Acerca de Rimini Street, Inc. Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, y el proveedor líder de soporte externo para los productos de software Oracle y SAP. La empresa ha redefinido los servicios de soporte para software empresarial desde 2005 con un programa innovador y galardonado que les permite a los licenciatarios de IBM, Microsoft (News - Alert), Oracle, Salesforce, SAP y otros proveedores de software empresarial ahorrar hasta un 90 % en los costos totales de soporte. Los clientes pueden continuar con su versión actual del software sin necesidad de realizar actualizaciones durante un mínimo de 15 años. Más de 1580 organizaciones en todo el mundo de la lista Fortune 500, del mercado medio, del sector público y de otras organizaciones que forman parte de una amplia gama de industrias eligen hoy a Rimini Street como su proveedor de soporte independiente de confianza. Para obtener más información, visite https://www.riministreet.com, siga a @riministreet en Twitter (News - Alert) y busque Rimini Street en Facebook y LinkedIn. (C-RMNI) Declaraciones a futuro Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado no son hechos históricos, sino declaraciones a futuro para los efectos de las disposiciones de puerto seguro, en virtud de la Ley de Reforma de Litigios sobre Títulos Privados (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Por lo general, las declaraciones a futuro están acompañadas por palabras como "poder", "debería", "tendría", "planificar", "pretender", "anticipar", "creer", "estimar", "predecir", "potencial", "parecer", "buscar", "seguir", "futuro", "podrá", "esperar", "perspectiva" o palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones a futuro incluyen, entre otras, declaraciones sobre nuestra guía de ingresos, la industria, los eventos futuros, las oportunidades futuras y las iniciativas de crecimiento para el segundo trimestre y el año 2018, las estimaciones del mercado total direccionable de Rimini Street y las proyecciones de ahorros para los clientes. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la gestión, y no son predicciones sobre el desempeño real ni declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres sobre el negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir sustancialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, cambios en el entorno comercial en el que opera Rimini Street, lo que incluye inflación y tasas de interés, y las condiciones financieras, económicas, reglamentarias y políticas generales que afectan a la industria en la que opera Rimini Street; las investigaciones gubernamentales y los acontecimientos de litigio adversos; el monto final y los plazos de los reembolsos de Oracle en relación con nuestro litigio; nuestra capacidad de refinanciar la deuda existente en condiciones favorables; los cambios en materia de impuestos, leyes y reglamentos; la actividad competitiva de productos y de precios; la dificultad para gestionar el crecimiento de forma rentable; el éxito de nuestros productos y servicios presentados recientemente, incluidos Mobility de Rimini Street, Analytics de Rimini Street, Advanced Database Security de Rimini Street, y servicios para los productos de Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce; la pérdida de uno o de más miembros del equipo de gerencia de Rimini Street; la incertidumbre respecto del valor a largo plazo de las acciones ordinarias de RMNI; y aquellos descritos en el Informe anual de Rimini Street, en el Formulario 10-K presentado del 15 de marzo de 2018, en la sección "Factores de Riesgo" y sus actualizaciones ocasionales mediante los Informes trimestrales de Rimini Street, en el Formulario 10-Q, los Informes actuales, en el Formulario 8-K, y otros documentos presentados por Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Es posible que existan riesgos adicionales que Rimini Street sabe o considera que son inmateriales en la actualidad que también podrían causar que los resultados reales difirieran de aquellos contemplados en las declaraciones a futuro. Además, las declaraciones a futuro representan las expectativas, los planes o las proyecciones de Rimini Street respecto de eventos y opiniones futuros a la fecha de este comunicado. Rimini Street anticipa que los eventos y los acontecimientos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, si bien Rimini Street puede elegir actualizar estas declaraciones a futuro en algún momento, Rimini Street renuncia de forma específica a cualquier obligación de hacerlo, excepto en la medida requerida por la ley. No se debe confiar en estas declaraciones a futuro como si representaran las evaluaciones de Rimini Street a partir de cualquier fecha posterior de la fecha de este comunicado. © 2018 Rimini Street, Inc. Todos los derechos reservados. "Rimini Street" es una marca comercial registrada de Rimini Street, Inc. en los Estados Unidos y otros países, y Rimini Street, el logotipo de Rimini Street y las combinaciones de estos, así como otras marcas que llevan el símbolo TM, son marcas comerciales de Rimini Street, Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares, y, a menos que se especifique lo contrario, Rimini Street no afirma en absoluto patrocinar a los titulares de marca comercial u otras compañías indicados en el presente, como así tampoco estar afiliada o asociada a estos. El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.
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