[May 07, 2015]

SPRINT INFORMA LOS RESULTADOS CORRESPONDIENTES AL CUARTO TRIMESTRE DEL EJERCICIO FISCAL 2014

Sprint Corporation (NYSE: S) informó hoy los resultados operativos correspondientes al cuarto trimestre del ejercicio fiscal 2014, con 1,2 millones de incorporaciones netas de clientes en la plataforma de Sprint -la cifra más alta en casi tres años. La compañía registró una rotación considerablemente mejor (1,84%) en el negocio post-pago, y por cuarto trimestre consecutivo redujo las pérdidas en el negocio de telefonía post-pago. Asimismo, la compañía informó una ganancia operativa de $318 millones y un EBITDA* ajustado de $1.700 millones.

"Estoy orgulloso de que el equipo haya ejecutado con éxito la primera etapa de nuestra estrategia para detener la pérdida de clientes. Ahora estamos en el primer trimestre de la segunda fase, y nos estamos concentrando en atraer clientes de mejor calidad, reteniendo a los actuales mediante una mejor experiencia del cliente y la mejora continua de la red," expresó el CEO de Sprint, Marcelo Claure. "En consecuencia, las incorporaciones netas de clientes en la plataforma de Sprint fueron las más elevadas en casi tres años, la rotación en el servicio post-pago registró una disminución secuencial de 46 p.b., y la red recibió más premios en los principales mercados, todo lo cual posicionará a la compañía para un crecimiento rentable."

1,2 millones de clientes nuevos en la plataforma de Sprint

• Se registraron 1,2 millones de incorporaciones netas de clientes en la plataforma de Sprint, en comparación con 967.000 en el trimestre anterior, y 383.000 pérdidas netas en el mismo trimestre del ejercicio anterior. La mejora interanual obedeció fundamentalmente al crecimiento del negocio de servicio pre-pago y a menos pérdidas de clientes en el negocio post-pago.
• En el negocio post-pago se registraron 211.000 nuevos clientes netos, comparado con 30.000 en el trimestre anterior, y 231.000 pérdidas netas de clientes en el mismo trimestre del ejercicio anterior. La mejora interanual de 442.000 obedeció a la incorporación bruta de clientes con mejor calidad de crédito y a una menor rotación.
  • Por primera vez en casi tres años, registramos un saldo neto positivo de nuevos clientes.
  • El negocio post-pago de teléfonos registró 201.000 pérdidas de clientes, comparado con 205.000 en el trimestre anterior, y 693.000 en el mismo trimestre del ejercicio anterior. La mejora interanual de 492.000 fue impulsada por una menor rotación de clientes y de la incorporación bruta de clientes de más alta calidad.
  • En el negocio post-pago de tabletas, se registraron incorporaciones netas de 349.000 clientes comparado con 189.000 en el trimestre anterior y 516.000 en el trimestre del ejercicio anterior.
• En el negocio pre-pago, las incorporaciones netas de 546.000 clientes lideraron la industria por segundo trimestre consecutivo, comparado con pérdidas netas de 410.000 en el trimestre anterior y pérdidas netas de 364.000 en el mismo trimestre del ejercicio anterior. La mejora interanual de 910.000 se debió fundamentalmente al crecimiento de la marca Boost Mobile.
• Se registraron incorporaciones netas de 492.000 clientes en el negocio mayorista, comparado con 527.000 en el trimestre anterior, y 212.000 en el mismo trimestre del ejercicio anterior. El aumento interanual fue atribuible principalmente a los dispositivos conectados.

Avances sólidos en las iniciativas de retención de clientes

Sprint se ha enfocado en reducir la rotación de clientes en el negocio post-pago, mediante varias acciones: aumento de las condiciones de crédito, respuesta a las necesidades de los clientes de actualizar sus equipos a los modelos más recientes, y la continua mejora de la experiencia de red. La compañía también ha hecho especial hincapié en una medida de lealtad del cliente, denominada Net Promoter Score (NPS o Puntuación Neta de Promoción), con el nombramiento de un director de experiencia del cliente enfocado en mejorar este indicador y vinculando la mejora de este indicador NPS con la remuneración de todos los empleados. Estas acciones, junto con otras, se han traducido en mejoras en varios indicadores de retención de clientes durante el trimestre.

• La rotación de clientes en el negocio post-pago de la plataforma de Sprint se redujo de 2,30% el trimestre anterior a un 1,84%, lo que representa una mejora de 46 p.b. en casi siete años.
• La mayor mejora secuencial en la rotación voluntaria del negocio post-pago de la plataforma de Sprint en casi 11 años.
• El indicador NPS mejoró, pasando de una puntuación negativa a mediados de 2014 al nivel más alto en casi dos años en el mes de marzo.

Mejorar la experiencia del cliente

El mes pasado, Sprint introdujo varios programas innovadores y funcionalidades para mejorar la experiencia del cliente.

• Sprint Direct 2 You es el primer programa en la industria que se espera que transforme la experiencia de compra de teléfonos móviles al trasladar la experiencia de las tiendas minoristas al lugar donde se encuentra el cliente. Con este servicio personalizado de primer nivel, un experto capacitado por Sprint lleva un dispositivo móvil al lugar donde se encuentra el cliente, lo configura y transfiere todo el contenido que tenía en su anterior dispositivo.
• El servicio de roaming internacional gratuito, al agregarse al plan de servicios locales, da al cliente la posibilidad de viajar a importantes zonas de América Latina, Europa y Japón y tener servicio de roaming con velocidades de hasta 2G sin cargo adicional. Asimismo, el cliente puede enviar mensajes de texto ilimitados sin cargo adicional y llamar a cualquier parte del mundo desde esas zonas a una tarifa de 20 centavos el minuto. Con el tiempo, se espera añadir más destinos internacionales al servicio.
• Con el servicio de llamada gratuita por wi-fi en iPhone® se amplían considerablemente las opciones de cobertura y conectividad para clientes con servicio en iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5c y iPhone 5s. Con la inclusión de la rica cartera de dispositivos Android que permiten hacer llamadas usando wi-fi, Sprint tiene actualmente 27 dispositivos en total que pueden aprovechar los beneficios de las llamadas por wi-fi.

Continuar atrayendo clientes de calidad

Sprint no sólo está enfocado en atraer más clientes, sino también clientes de mejor calidad. Con ofertas innovadoras, como el evento Cut Your Bill in Half y el único programa de arrendamiento de dispositivos en la industria, se ha observado una mejora en la adquisición de clientes en la plataforma de Sprint.

• Las incorporaciones brutas en el negocio post-pago crecieron a una tasa interanual del 11%.
• En el negocio post-pago de teléfonos, las incorporaciones brutas de clientes de primera calidad crecieron un 65% interanual.
• Las incorporaciones brutas en el negocio pre-pago fueron las más altas de las que se tenga registro, con un crecimiento interanual del 41%.

Ampliar la distribución

Recientemente Sprint duplicó su presencia en tiendas minoristas propias al abrir 1.435 tiendas de marca compartida Sprint-RadioShack y espera que el modelo de "tienda dentro de tienda" esté en pleno funcionamiento en los dos próximos trimestres, lo que permitirá una expansión más rápida y económicamente rentable de la distribución de la compañía. La compañía también continuará buscando formas innovadoras, tales como Sprint Direct 2 You, para seguir ampliando la distribución de la marca Sprint y lograr una mejor posición competitiva dentro de la industria.

Resultados financieros trimestrales

• Los ingresos operativos netos de $8.300 millones descendieron un siete por ciento interanual, ya que los mayores ingresos por equipos se vieron parcialmente disminuidos por menores ingresos del servicio inalámbrico, debido fundamentalmente a cambios de clientes a planes de tarifas asociados con opciones para el financiamiento de dispositivos celulares.
• El EBITDA* ajustado consolidado de $1.700 millones descendió un cinco por ciento respecto del mismo trimestre el ejercicio anterior, dado que los menores ingresos por servicios se vieron compensados, en parte, por menos gastos correspondientes a subsidios netos relacionados con la introducción de opciones de financiación de dispositivos celulares - incluyendo el arrendamiento, el cual no se contabiliza como costo de productos en el punto de venta - y una reducción de los costos del servicio tras concluir el reemplazo de la red de voz y 3G.
• La ganancia operativa de $318 millones significaron un descenso respecto de los $420 millones registrados en el mismo trimestre del ejercicio anterior, debido principalmente a un mayor gasto de depreciación.
• La compañía registró una pérdida neta de $224 millones, o $0,06 por acción, comparado con una pérdida neta de $151 millones, o $0,04 por acción, en el mismo período del ejercicio anterior, ya que una ganancia operativa más baja se vio compensada parcialmente por menores gastos del impuesto a la renta.
• La liquidez total ascendió a $7.500 millones al cierre del trimestre, e incluyó $4.200 millones correspondientes a efectivo, equivalentes de efectivo e inversiones a corto plazo, y $3.300 millones correspondientes a líneas de crédito no utilizadas en virtud de un acuerdo de crédito rotativo y una línea de descuento de cuentas por cobrar. Actualmente, la compañía también tiene $1.400 millones disponibles en virtud de acuerdos de financiamiento de proveedores que pueden utilizarse para la compra de dispositivos celulares de la red 2,5 GHz. Asimismo, en abril Sprint modificó la línea de descuento de cuentas por cobrar para incluir las cuentas por cobrar por dispositivos celulares y aumentó su tamaño de $1.300 millones a $3.300 millones, al incluir las cuentas por cobrar por dispositivos celulares.

El rendimiento de la red #GettingBetterEveryDay

Sprint está enfocada en aprovechar la cartera de espectros para proporcionar una red que brinde la confiabilidad, capacidad y velocidad constantes que exigen los clientes. Durante el trimestre, Sprint continuó fortaleciendo el 4G LTE en el espectro 800 MHz y 2,5GHz y la cobertura total LTE que ahora llega prácticamente a 280 millones de personas.

La firma RootMetrics® de analistas independientes de la industria de telefonía móvil reconoció las mejoras significativas de la red de la compañía en su Informe de Análisis de Rendimiento de la Red Móvil correspondiente al segundo semestre de 2014. Desde entonces, Sprint ha ocupado 104 primeros lugares (exclusivos o compartidos) en los Premios RootScore en categorías tales como rendimiento total, confiabilidad, velocidad, rendimiento de la red en datos, llamadas o texto en los 77 mercados que se miden a la fecha en primera mitad de 2015, incluidos estos notables logros.

Limitación de responsabilidad: Clasificaciones basadas en el Informe de Análisis de Rendimiento de la Red Móvil correspondiente al segundo semestre 2014 de RootMetrics, publicado el 10 de febrero de 2015, y 77 Informes RootScore de Rootmetrics (1 de enero al 7 de abril de 2015) sobre rendimiento de dispositivos móviles probados en función de los mejores planes y dispositivos disponibles en cuatro redes móviles, en todos los tipos de redes disponibles. El premio de RootMetrics no constituye un aval de Sprint. Sus resultados pueden variar. Visite www.rootmetrics.com para conocer más detalles.

"En nuestros estudios RootMetrics del primer semestre de 2015, una selección de áreas metropolitanas han registrado mejoras en el rendimiento de la red de Sprint, incluyendo confiabilidad, llamadas y velocidad", expresó Bill Moore, CEO de la firma de analistas independientes de la industria de telefonía móvil RootMetrics. "Esto es una gran noticia para los clientes de Sprint de estas áreas, quienes están gozando los beneficios de la inversión que Sprint ha realizado en estos mercados."

Perspectivas

• La compañía prevé que el EBITDA* ajustado para el ejercicio 2015 se situará entre $6,5 y $6,9 mil millones.
• La compañía espera que el efectivo destinado a inversiones en bienes de capital acumulado ascienda a aproximadamente $5 mil millones en el ejercicio 2015, excluido el impacto de los dispositivos celulares arrendados con opción de venta efectivamente vendidos a través de los canales indirectos.

Llamada en conferencia y Webcast

• Fecha/hora: 8:30 a.m. ET, martes 5 de mayo de 2015
• Llamadas entrantes
  • EE.UU./Canadá: 866-360-1063 (ID: 21947319)
  • Internacionales: 706-679-4164 (ID: 21947319)
• Webcast disponible a través de Internet en www.sprint.com/investors
• Puede acceder a información adicional sobre los resultados, incluida la publicación "Quarterly Investor Update", en el sitio web de Relaciones con Inversionistas.

Información de contacto

• Contacto con los medios de comunicación: Scott Sloat, 240-855-0164, [email protected]
• Contacto con los inversionistas: Jud Henry, 800-259-3755, [email protected]
• Los resultados financieros en los cuadros adjuntos incluyen un período anterior relacionado con los resultados de las operaciones de Sprint Communications Inc. (anteriormente Sprint Nextel) antes del cierre de la operación SoftBank el 10 de julio de 2013, y los períodos aplicables que le sucedieron. Para presentar los resultados financieros en un modo que ofrezca a los inversionistas una comparación más significativa de los resultados a la fecha, hemos combinado los resultados de las operaciones del ejercicio 2013 para los períodos anteriores y posteriores. Para más información, consulte la sección titulada Medidas financieras. Las tendencias de los indicadores de rendimiento financiero combinados pueden encontrarse en nuestro sitio web de Relaciones con los Inversionistas en www.sprint.com/investors.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Esta publicación incluye "declaraciones de proyecciones futuras" con el significado que a ese término le atribuyen las leyes de títulos valores. Las palabras "puede", "podría", "debería", "estima", "proyecta", "pronostica", "prevé", "espera", "anticipa", "cree", "apunta", "planifica", "orienta" y expresiones similares tienen por objetivo identificar información que no tiene carácter histórico. Todas las declaraciones que se refieran a resultados operativos, sucesos o acontecimientos que se espera o se prevé que ocurran en el futuro, incluidas declaraciones relacionadas con nuestra red, crecimiento de las conexiones, y liquidez; y las declaraciones que presentan opiniones generales sobre los resultados operativos en el futuro, constituyen declaraciones de proyecciones futuras. Las declaraciones de proyecciones futuras son estimaciones y previsiones que reflejan la opinión de la gerencia a partir de la información actualmente disponible y conllevan incertidumbre y varios riesgos como consecuencia de los cuales los resultados reales podrían diferir significativamente de los que sugieren las declaraciones de proyecciones futuras. Con respecto a estas declaraciones de proyecciones futuras, la gerencia ha realizado supuestos sobre, entre otras cosas, la evolución y la utilización de nuevas tecnologías y servicios; eficiencias y ahorros de costos de nuevas tecnologías y servicios; uso de la red y clientes; crecimiento de la conexión y retención; servicio, velocidad, cobertura y calidad; disponibilidad de dispositivos; oportunidad de diversos sucesos y coyuntura económica. Sprint considera que estas declaraciones de proyecciones futuras son razonables; sin embargo, no se debe depositar excesiva confianza en ellas pues se basan en las expectativas actuales y son válidas exclusivamente a la fecha en que se realizan. Sprint no asume obligación alguna de actualizar o revisar públicamente cualquiera de las declaraciones de proyecciones futuras, ya sea debido a nueva información, sucesos futuros o por otra causa, salvo que lo exija la ley. Asimismo, las declaraciones de proyecciones futuras están sujetas a determinados riesgos y situaciones de incertidumbre como consecuencia de los cuales los resultados reales podrían diferir significativamente de la experiencia histórica de la compañía y de nuestras proyecciones y expectativas en el presente. Entre los factores que podrían generar tales diferencias se incluyen, sin carácter limitativo, los que se analizan en el Informe de Transición de Sprint Corporation en el Formulario 10-K correspondiente al período cerrado el 31 de marzo de 2014 y, cuando se presente, en nuestro Formulario 10-K para el ejercicio fiscal cerrado el 31 de marzo de 2015. Debe comprender que no es posible predecir o identificar todos esos factores. En consecuencia, no debe considerarse que dicha lista incluya un conjunto completo de posibles riesgos o situaciones de incertidumbre.

Este comunicado de ingresos se provee exclusivamente para su conveniencia. En caso de discrepancia, la versión en inglés actualmente publicada en www.sprint.com/investors prevalecerá.

Sprint no asume ninguna obligación o deber de realizar estas publicaciones en el futuro, ni de proveer actualizaciones en el idioma español.

Acerca de Sprint:

Sprint (NYSE: S) es una compañía de servicios de telecomunicaciones que crea más y mejores formas de conectar a sus clientes con aquello que más les importan. Sprint atiende más de 57 millones de conexiones al 31 de marzo de 2015 y es ampliamente reconocida por el desarrollo, el diseño y la utilización de tecnologías innovadoras, entre las que se incluyen el primer servicio 4G inalámbrico de una empresa nacional de telecomunicaciones en Estados Unidos; las marcas líderes sin contrato que incluyen Virgin Mobile USA, Boost Mobile, y Assurance Wireless; capacidades push-to-talk instantáneas nacionales e internacionales; y un eje troncal de Internet global de primer nivel. Sprint ha formado parte del índice Dow Jones Sustainability Index (DJSI) North America en los cuatro últimos años. Puede obtener más información y visitar Sprint en www.sprint.com or www.facebook.com/sprint y www.twitter.com/sprint.

^(a) We acquired approximately 352,000 postpaid connections and 59,000 prepaid connections through the acquisition of assets from U.S. Cellular when the transaction closed on May 17, 2013. We acquired approximately 788,000 postpaid connections, 721,000 prepaid connections, 93,000 wholesale connections and transferred 29,000 Sprint wholesale connections that were originally recognized through our Clearwire MVNO arrangement to Transactions postpaid connections as a result of the Clearwire acquisition when the transaction closed on July 9, 2013.

^(a) We acquired approximately 352,000 postpaid connections and 59,000 prepaid connections through the acquisition of assets from U.S. Cellular when the transaction closed on May 17, 2013. We acquired approximately 788,000 postpaid connections, 721,000 prepaid connections, 93,000 wholesale connections and transferred 29,000 Sprint wholesale connections that were originally recognized through our Clearwire MVNO arrangement to Transactions postpaid connections as a result of the Clearwire acquisition when the transaction closed on July 9, 2013.

(b) ARPU is calculated by dividing service revenue by the sum of the average number of connections in the applicable service category. Changes in average monthly service revenue reflect connections for either the postpaid or prepaid service category who change rate plans, the level of voice and data usage, the amount of service credits which are offered to connections, plus the net effect of average monthly revenue generated by new connections and deactivating connections. Combined ARPU for the year-to-date March 31, 2014 period aggregates service revenue for the 101 days ended July 10, 2013 predecessor period and the year-to-date March 31, 2014 successor period divided by the sum of the average connections during the year-to-date period.

(c) Sprint platform postpaid ABPU* is calculated by dividing service revenue earned from customers plus installment plan billings and lease revenue by the sum of the average number of connections during the period.